“以前辦理赴港澳旅游業務都要跑到入境管理處，現在只要到對湖派出所窗口就能辦結，真的太省心啦！”福州市倉山區濱海嘉年華小區住戶林先生豎起大拇指，為對湖所綜合服務大廳點贊。

為群眾提供一窗受理、一門辦理、一網通辦、一次辦結的便捷服務，是福州公安堅持以人民為中心全力構建“e體+”智慧賦能體系的新模式。自2021年12月31日，福州市公安局對湖派出所在全市率先試點“一站式”綜合服務窗口以來，先后為五千余名群眾辦理各類業務5192筆。“根據上級公安機關部署要求，我們在原有基礎上新增了機動車駕駛證換領、保安員初審、赴港澳臺旅游簽注簽發等業務，目前辦理業務總數共計103項。”對湖派出所所長楊建生介紹。

為了避免出現群眾花時間排長隊問題，對湖派出所專門購置了身份證辦理自助機、e福州自助終端機等設備，讓群眾不用到窗口排隊等待就能自行操作辦理。

7月18日，家住倉山區陽光新村的劉女士來到對湖所窗口辦理交通違章，民警吳微主動核查發現其駕駛證快過期了。于是，吳微就提醒劉女士，可以提交相關材料換領駕駛證。兩天后，劉女士帶著材料來到窗口拍照、審驗、制證，整個過程不到十五分鐘。“之前換領駕駛證要去交警大隊，現在家門口的派出所就可以辦理，真是太方便了。”拿到了新的駕駛證，劉女士笑逐顏開。

據悉，對湖派出所試點“一站式”綜合服務窗口以來，實現了“方便群眾辦事、提升服務效率、集約服務力量、優化服務模式、重構服務生態”的目標。

（來源：福州新聞網記者 蘇怡蓮 通訊員 張寧 黃若淇 文/攝）